Polica privatnosti

Uvjeti poslovanja

1 IZJAVA O PRIVATNOSTI I SIGURNOSTI PODATAKA

Kap Dobra j.d.o.o. obvezuje se da neće zlouporabljivatii osobne podatke. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).

Obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su neophodni za ispunjenje obaveza prema istima; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kap Dobra j.d.o.o. neće dostavljati niti razotkriti osobne podatke kupca trećoj osobi, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza.

Kao korisnik Internet trgovine dužni ste čuvati svoje pristupne podatke te ograničiti pristup svojem računalu. Pristupne podatke ne smijete dijeliti s drugim osobama.

U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti Kap Dobra j.d.o.o. U slučaju promjene o kojoj nije obaviješten, Kap Dobra j.d.o.o. ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe i isporuke proizvoda.

Ovime pristajete na sve odgovornosti nastale iz korištenja Internet trgovine Kap Dobra j.d.o.o. pod Vašim korisničkim imenom, te da se za svu moguću štetu nastalu iz takvog korištenja, Kap Dobra j.d.o.o. se ne može smatrati odgovornim.

2 UVJETI KORIŠTENJA

Poštovani kupci,

Molimo Vas da u nastavku pažljivo pročitate uvjete korištenja naše Internet trgovine.

Ovaj sporazum o uvjetima i pravilima korištenja određuje međusobne odnose između Vas kao kupca i Kap Dobra j.d.o.o. kao prodavatelja.

Kupci trgovine mogu biti sve pravne i fizičke osobe. Kupcem se smatraju sve punoljetne i poslovno sposobne osobe koje prihvaćaju navedene uvjete.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ako dođe do bilo kakve promjene podataka koje su uneseni prilikom registracije, registrirani korisnik može pristupiti svojem korisničkom računu, pravovremeno ažurirati podatke, te time nas obavijestiti o nastalim promjenama.

Kap Dobra j.d.o.o. obvezuje se na poslovanje u skladu sa legitimnim zakonima važećim na području Republike Hrvatske.

Kap Dobra j.d.o.o. obvezuje se na zaštitu podataka kupaca te da će ih koristiti samo u svrhu izvršenja ugovornih obveza prodaje. Kupac u svakom trenutku može pristupiti svome korisničkom računu i svojim podacima te promjeniti opće podatke i pristupnu lozinku.

Kap Dobra j.d.o.o. obvezuje se na isporuku sukladno traženjima kupaca prema trgovini sukladno podacima koje kupac navodi u svojem korisničkom računu ili prilikom naručivanja proizvoda.

Kap Dobra j.d.o.o. zadržava pravo povratka naručene robe u promet (čije se plaćanje vrši pri preuzimanju) 7 dana od trenutka narudžbe ukoliko kupac ne bude na navedenoj adresi ili iz nekih razloga ne bude nazočan.

U slučaju nemogućnosti isporuke traženih proizvoda Kap Dobra j.d.o.o. je obvezan vratiti sva uplaćena sredstva uplatitelju (kupcu) u roku od 7 dana koja je iste položila na račun tvrtke u svrhu kupnje spornih proizvoda.

Kupac ima pravo na povrat robe uz opravdanu reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno u razdoblju do 24h od trenutka preuzimanja robe. Kupac je dužan čuvati spornu robu i obvezan je dati istu na uvid Kap Dobra j.d.o.o. inače se reklamacija neće smatrati pravovaljanom. Opravdanim se smatra povrat robe u sljedećim slučajevima: isporuka robe koja nije naručena, isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja, isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja nastala prije preuzimanja robe od strane kupca.

Zabranjeno je javno prikazivanje, prenošenje, objavljivanje, mijenjanje, reproduciranje, distribuiranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, izradi kopija, otpremanju te svakoj drugoj

vrsti uporabe cjelovitog sadržaja ovih stranica ili jednog njihovog dijela te odabir i usklađivanje njihovog sadržaja bez izričitog pismenog dopuštenja Kap Dobra j.d.o.o..

Kap Dobra j.d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta korištenja i obvezuje se obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom procesa registracije.

Bilo kakav pokušaj ilegalnog djelovanja na sustav kao i pokušaj lažiranja podataka bit će proslijeđen nadležnim institucijama.

3 KUPOVINA I DOSTAVA

3.1 Registracija korisnika

Kupovina u internetskoj trgovini zahtijeva registraciju. Registrirani korisnik obvezan je izvršiti detaljnu registraciju odabirom opcije Registriraj se na početnoj stranici. Prilikom registracije potrebno je kreirati korisničko ime i lozinku koju treba zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koji su uneseni prilikom registracije, registrirani korisnik može pristupiti svojem korisničkom računu, pravovremeno ažurirati podatke i time nas obavijestili o nastalim promjenama.

Kupcem može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća naše uvjete poslovanja.

3.2 Način plaćanja

  • Pouzećem: naručeni proizvodi plaćaju se gotovinom pri preuzimanju/kupovini robe.
  • Uplatom na račun: preporuča se fizičkim osobama (internet bankarstvo, uplata u banci, pošti, FINI). Odabirom ove metode plaćanja, nakon što naruči proizvode, kupac će primiti e-mail s potvrdom narudžbe s ponudom za plaćanje. Nakon uspješno obavljenog plaćanja, potrebno je putem e-maila dostaviti potvrdu o uplati kako bi roba bila isporučena na vrijeme.

IBAN: HR5623900011101001728

3.3 Narudžba

Cijene proizvoda

  • Cijene svih proizvoda u Internet trgovini iskazane su s uračunatim PDV-om.
  • Kap Dobra j.d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena objavljenih na Internet stranicama.

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog obrasca. Pritiskom gumba „Dodaj u košaricu“, odabrani proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.

Na e-mail kojim se kupac registrirao dobiti će potvrdu da je narudžba zaprimljena i kada će biti isporučena.

Ukoliko naručeni proizvod nije trenutno raspoloživ na skladištu Kap Dobra j.d.o.o. će obavijestiti kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ te o roku u kojem bi proizvod mogao biti raspoloživ. U tom slučaju, narudžba će biti umanjena za proizvod koji trenutno nismo u mogućnosti isporučiti, a svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

3.4 Dostava

Dostava se obavlja vlastitim dostavnim vozilom za pordučje Rijeke odnosno putem dostavnih službi za ostatak Hrvatske

Za narudžbe iznad 300 kn dostava je besplatna za cijelu Hrvatsku.Za narudžbe manje od 300 kn plaća se dostava prema važećim cjenicima dostavnih službi.

Kada Kap Dobra j.d.o.o. isporuči proizvod, kupac odnosno primatelj je dužan preuzeti proizvod potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

Za sve moguće upite,obratite nam se,i sa zadovoljstvom ćemo vam odgovoriti.

Vaš Kap Dobra.